1.高效筛选用户
电销机器人的工作效率比人工高很多,机器人每天的外呼量差不多1000通左右,是人工销售的4-5倍。而且机器人在拨打的过程中可以自动的去筛选出意向客户并分为A、B、C类。这样不需要人工去操作,避免出错的同时也提高了效率。销售人员只需要根据机器人提供的意向客户进行二次沟通就好。
2. 成本降低
其实大多数情况下,销售人员对于公司的归属感并不强。人员流失问题会让管理者特别的头痛,因为培养起来一个业务员可能做不了多久他就离职了,这样会对公司带来不小的损失。
像机器人的话就不会出现这种困扰,机器人只需要支付费用以后,按时交电话费就可以了。相对销售来说,机器人不会离职、而且只需要制定好话术就可以上岗工作了,培训周期短。一个稳定的员工给公司带来的收益也是很大的,而且机器人的成本费用只需要人工的20%左右。
从管理者的角度出发,机器人用来收集意向客户信息,可以很大程度的节约企业的培训成本和人工成本。
3.数据
人工打电话有时候的目的就是为了加微信完成任务,存在客户质量参差不齐的情况,机器人就不会如此,打的每一通电话都会有详细的文字和语音记录,方便管理人员查看,上面也有说到会自动分类意向客户,所以性会大大的提高。
说完机器人的功能,那么我们再看看电销机器人有哪些特点
1.反应快速
现在市面上比较好的电话机器人反应能力很快,响应速度大概在400-700毫秒左右,由于提前设置好了话术,会根据客户的问题做出快速的反应回答客户的问题,不用像电销员那样去构思语言,可以及时的给客户反馈。
2.真人录音
现在的电话机器人都是由真人录音然后再植入话术的,所有的话术都是有的录音师录出来的,这样的好处是不会像原来出现冷冰冰的机械音,而是可以保证每一通电话都是充满激情的、更具有人情味。
3. 推送到微信
电话机器人拨通后遇到意向客户可以时间推送到微信上,这样就可以时间和意向客户沟通,销售员可以更好的为客户服务。
机器人确实可以减少人工成本、提高工作效率。越来越多的企业也慢慢的开始使用AI电话机器人,这样的销售模式以后肯定也会是个大趋势。有关系统问题欢迎和博主一起交流学习。