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招:不断向前推进。
导购在感觉到顾客对展示的物品感兴趣后可以不知不觉地、巧妙地将话题由讨论商品的一般性能,转移到这一物品可如何满足顾客的具体需求上来。换句话说,导购员要将顾客推进到购买过程的下一阶段。比如,如果发现顾客对正在展示的式样不很满意,导购员可以多展示一些款式并强调不同样式的优点。
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烦躁的顾客:要有耐心,温和地与他交谈。
有依赖性的顾客:他们可能有点胆怯,有依赖性。你态度要温和,富于同情心。为他们着想,提些有益的建议,南宁琦琦兔品牌童装批发,但别施加太大的压力。
对产品不满意的顾客:他们持怀疑态度,对他们要坦率,有礼貌,保持自控能力。
想试一试心理的顾客:他们通常寡言少语,你得有坚韧毅力,提供周到服务,并能显示专业水准。
常识性顾客:他们有礼貌,有理智,用有效的方法待客,用友好的态度回报。
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智能改造:数字店铺是未来趋势
互联网改变时代,也同样将改变我们的商业店铺和运营模式。
移动互联网的快速普及和智能手机的大量应用,琦琦兔品牌童装批发走份,为移动互联网端的用户与我们线下实体店的整合带来了巨大的产业机会,琦琦兔品牌童装批发价格,甚至可以说,实体店对移动互联网顾客的成功整合将对PC互联网的电商造成很大冲击。
未来,店的模式,就是要借助移动互联网的东风,将实体店逐渐优化成“实体+智能”于一体的“数字店铺”,终实现以移动互联网为主的线上线下的全渠道O2O商业模式。
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