1.智能沟通
智能电话机器人在拨打电话的时候,会根据设定好的话术流程与客户交流,智能地回答客户的疑问,其声音也是真人语音,和客户的电话沟通与真人销售员沟通几乎一样。
2.无间断工作
智能电话机器人拥有机器人的特性,可以24小时无休工作;当然在实际情况中肯定会根据所在行业的时间段进行有效外呼。
3.智能分析
智能电话机器人拨打的电话可以实时查看,并根据通话情况来分析客户的意向情况。
4.标准化执行
智能电话机器人整个工作流程都是标准化执行,话术标准化、情绪标准化、内容标准化……没有任何负面情绪,不受外界任何干扰。