客户投诉:
客户为什么要投诉？实际上分为两种情况，一是客户被冒犯到不能容忍导致的投诉，二是恶意投诉。降低客户被冒犯投诉的概率，无非就是选择客户、规范用语、降低频度；减少恶意投诉，回避是实践证明有效的办法：禁止呼叫黑名单库中的用户。
1.被叫超频
OKCC设计了被叫号码超频功能，即设置特定时长的时间段内被叫号码被呼叫次数的上限，避免客户被频繁骚扰导致投诉的发生。
2.地域限呼
地域限呼，可以理解为地区黑名单，对于投诉高频的地区或者线路禁呼的地区加以限制，降低线路投诉概率。
3.黑名单
黑名单包含本地黑名单以及第三方黑名单，通过黑名单过滤机制，能够有效地拒绝或者接受呼叫，减少恶意投诉。
4.语音转写
语音转写功能，将客服人员与客户的语音对话内容转写成文本显示,可对客服人员进行场景监督，监督通话结果，并监督客服人员的情绪状态，可以间接的对客服的规范用语起到威慑作用，进而降低被投诉的可能。
当前OKCC对接有6个ASR识别平台，欢迎试用。
| 成立日期 | 2018年09月25日 | ||
| 法定代表人 | 刘远强 | ||
| 注册资本 | 500万人民币 | ||
| 登记机关 | 南宁市市场监督管理局高新技术产业开发区分局万秀市场监管所 | ||
| 主营产品 | 智能语音机器人，电话机器人，呼叫中心，小程序开发，社群营销 | ||
| 经营范围 | 智能机器人、网络科技、计算机软硬件、电子技术领域内的技术研发、技术咨询、技术转让、技术服务、技术推广；计算机信息系统集成；弱电工程、网络工程（凭资质证经营）；数据存储与处理服务；商务信息咨询服务、企业管理信息咨询服务；网页、电脑图文设计制作；销售：机器人、智能机器、计算机软硬件及辅助设备、电子产品（除国家专控产品）、电子元器件、文化用品、照相器材、通讯器材、音像制品、办公设备、服装鞋帽、办公用品、日用百货、智能卡、教学设备，图书、出版物（以上项目凭许可证有效期内经营，具体项目以审批部门批准为准）；货物或技术进出口（国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） | ||
| 公司简介 | 呼塔智能科技有限公司是一家集营销产品研发，行业解决方案、呼叫中心、智能系统应用定制开发为一体的创新型科技公司。目前已经为数百家公司提供了一体化产品解决方案和定制开发服务，产品和服务受到客户的一致认可。售前微信：yuyinjiqiren（13211314205微信同号） ... | ||
