新版智能外呼系统有演示ai系统搭建

大家在选择产品适合，主要考虑的是品质。同样，在对待电销机器人也是一样，而电销机器人的品质又是智能、线路、话术、服务和售后的结合体。只有弄清楚这些情况，才会甄别到让人放心的电销机器人。

一是咱们从产品的智能性来说。

智能对于电销机器人来说是为关键的，也是影响产品的主要因素。前面我也说了电销机器人的功能，大家都会想到智能对于机器人的重要性。现在市面上绝大多数都是在使用阿里云和科大讯飞语音势必系统，通过ASR和TTS技术相互转换，并且通过语音和语义识别，快速做出反应，使得通话更流畅，快速识别客户的聊天记录并切换不同答案进行回答。电销机器人都是真人录音，还可以通过公共节点，自主学习，让机器人和客户进行无障碍沟通，让客户与机器人的交流更真实更有效果。而市面上有些电销机器人打着智能的口号却没有一丝智能的味道。

二是线路。

就和手机、电话需要插卡一样，和电销机器人相配套的就是线路。而线路的优劣影响着用户的体验。一个稳定的线路，可以创造一个稳定的通话环境，让客户更清晰的了解产品。而一些电销机器人公司没有自己的线而用着别人的线路，对线路无法掌控，根本无法保持线路的供给以及通话环境。

三是话术。

电销机器人的所有对话场景及语言都是通过话术来设置的，如果在话术设置上不，不全面，就会造成机器人答非所问，或者识别不出问题，也势必会导致用户对产品的怀疑。话术，必须做到、全面、精品。必须考虑到所有的术语以及客户想要问的一切问题，这就要提前预估及测试。如果话术只是停留在浅层次，还是泛泛而谈的话。那么对于客户来说只会认为是机械式的播放录音。很多公司都不设置话术团队，而是让业务员去制作话术，业务员的声音并不全适合拨打电话，没有感染力。这样的话术是不也没灵魂的。

四是服务。

服务包括售前服务以及售后服务。售前服务包括对客户的了解以及对客户问题的详细解答，让客户清楚的了解电销机器人是什么，怎么用，用在哪里。让客户对电销机器人有一个全面的了解，获得客户信任，并且能给客户带来效益。售后服务主要是话术的制作以及录音的上传、定期对客户的回访、对客户应用机器人的操作培训、产品的升级、线路的维护、话术的修改以及对客户问题的解决，这都是一个电销机器人公司必须有的担当和责任。让客户在服务上满意。