一、ai智能电销机器人的核心技术
1.语音识别ASR
语音识别技术,也被称为自动语音识别Automatic SpeechRecognition,其能够将人类的语音中的词汇内容转换为计算机可读的输入,例如按键、二进制编码或者字符序列。
2.自然语言处理(NLP)
自然语言处理,就是使用计算机对语言文字进行处理的相关技术以及应用,能识别文本内容,然后通过程序做相应的处理。
3.机器学习
不需要编写机器学习的算法,而是通过提供大量的相关数据来训练它们。机器能通过历史对话信息,不断进行泛化,提高回答准确率。
4.声纹识别
生物识别技术的一种,也称为说话人识别,有两类,即说话人辨认和说话人确认。可以有效识别意图和情绪。
5.多轮会话技术
预装多行业领域智能场景,打通企业业务系统,针对复杂业务场景,理解客户意图,自动引导访客进入下一轮会话。
6.另外还有大数据分析、知识图谱等技术
人工智能的高速发展带动了不少企业的进步,无论是工作形式还是工作效率,都是一场革命。